Baggrund
Velkommen til Reno Djurs’ privatlivspolitik. Denne politik indeholder oplysninger om, hvilke informationer vi indsamler om dig, hvorfor vi indsamler dem, og hvad vi anvender dem til. Dette er vigtige oplysninger, så vi håber, at du vil tage dig tid til at læse dem.
Du informeres nedenfor om, hvordan Reno Djurs I/S (herefter Reno Djurs el. ’vi’, ’os’, ’vores’, mv.) behandler personoplysninger om dig i forbindelse med at du besøger vores hjemmeside (renodjurs.dk), modtager vores e-mail- eller SMS-service, kontakter os, anvender eller modtager vores services eller befinder dig på vores områder.
Reno Djurs er dataansvarlig – Hvordan kontakter du os?
Reno Djurs I/S
Nymandsvej 11, 8444 Balle
CVR.: 20217472
E-mail: renodjurs@renodjurs.dk
Reno Djurs er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger. Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte vores DPO.
Databeskyttelsesrådgiver (DPO)
Unitas ApS
CVR nr.: 40978089
E-mail: gdpr@unitas.consulting
Dine personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger på forskellig måde alt efter kontaktform, relation og formål. Læs mere herunder om de forskellige typer behandling.
1. Besøg på vores hjemmeside
Formål
Formålet er at optimere brugeroplevelsen og hjemmesidens funktioner samt at kunne registrere, hvor lang tid besøgende er på hjemmesiden, og for at kunne vise dig relevant information. På renodjurs.dk bruger vi nødvendige cookies for at gøre en hjemmeside brugbar ved at aktivere grundlæggende funktioner såsom side-navigation og adgang til sikre områder af hjemmesiden. Hjemmesiden kan ikke fungere ordentligt uden disse cookies.
Grundlag for behandling
Når vi behandler de indsamlede personoplysninger sker det med hjemmel i Reno Djurs’ udførelse af opgaver i samfundets interesse, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra e.
Kategorier af personoplysninger
De indsamlede informationer omfatter alle oplysninger (cookies) der er nødvendige for at levere indholdet på hjemmesiden. Dette inkluderer IP-adresse, browseroplysninger, mv.
Modtagere af personoplysninger
Vi overlader informationerne til vores databehandlere i forbindelse med eksempelvis hosting af hjemmesiden.
Opbevaring af personoplysninger
Oplysningerne slettes umiddelbart efter afslutningen af sessionen.
Automatiske afgørelse og profilering
De indsamlede informationer bruges hverken til profilering eller til at træffe automatiske afgørelser.
2. Når du bestiller eller modtager en ydelse fra Reno Djurs
Formål
Formålet med denne behandling er, at vi kan levere de aftalte ydelser, og for i øvrigt at opfylde den aftale, vi har indgået med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at reklamere. Herudover er formålet at afregne gebyrer og takster for de leverede ydelser.
Grundlag for behandling
Retsgrundlaget for behandlingen er at kunne opfylde aftalen og levere de ydelser, der er bestilt, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Derudover udfører Reno Djurs opgaver i samfundets interesse, hvorfor behandlingen ligeledes hjemles i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e (”samfundsinteresse”). Sidst kan Reno Djurs behandle dine oplysninger for at kunne opkræve gebyrer og takster i overensstemmelse med miljøbeskyttelseslovens bestemmelser herom. Derfor behandles personoplysninger også med hjemmel i en retlig forpligtigelse, jf. Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra c.
Kategorier af personoplysninger
Vi indsamler oplysninger om dit navn (og evt. den virksomhed du repræsenterer), adresse, telefonnummer, oplysninger om, hvilke ydelser du bestiller eller modtager som led i de regulativfastsatte ordninger, leveringstidspunkt og -måde. Herudover modtager vi fra kommunerne grundejeroplysninger til brug for udsendelse af information og fakturaer for de regulativfastsatte ydelser, der leveres af Reno Djurs.
Modtagere af personoplysninger
Personoplysninger kan blive delt med betalingsløsningsudbydere og databehandlere, der er nødvendige for at opfylde aftalen.
Opbevaring af personoplysninger
Personoplysningerne opbevares i en periode, der er nødvendig for at opfylde kontrakten, herunder også opfyldelse af lovkrav som fx bogføringsloven, der kan kræve opbevaring i op til 5 år.
3. Henvendelse via kontaktformular på vores hjemmeside eller e-mail
Formål
Ved henvendelse gennem vores kontaktformularer eller e-mail indsamler og behandler vi personoplysninger for at kunne vende tilbage på den pågældende henvendelse.
Grundlag for behandling
Reno Djurs indsamler og opbevarer dine personoplysninger af hensyn til udførelse af en opgave i samfundets interesse eller som henhører under offentlig myndighedsudøvelse, som den dataansvarlige har fået pålagt, jf. databeskyttelsesforordnings art. 6, stk. 1, litra e.
Kategorier af personoplysninger
De indsamlede informationer omfatter generelle kontaktoplysninger som navn, e-mail, telefon, adresse samt en uddybende besked om henvendelsens karakter. Der indsamles kun personoplysninger, som vedkommende selv afgiver.
Modtagere af personoplysninger
Ved henvendelse gennem vores kontaktformularer videregiver vi ikke personoplysninger til tredjepart, men vi behandler dem gennem vores databehandlere.
Opbevaring af personoplysninger
Oplysninger indsamlet i forbindelse med din kommunikation med os, dine forespørgsler, aftaler og anmodning om information slettes, når de ikke længere er nødvendige for den pågældende behandling.
Automatisk afgørelse og profilering
De indsamlede informationer bruges hverken til profilering eller til at træffe automatiske afgørelser.
4. SMS- eller mailservice
Formål
Når Reno Djurs anvender mail- eller SMS-service, indsamler og behandles personoplysninger for at kunne udsende e-mails og SMS’er med generel information omkring tømningstidspunktet eller ændringer hertil i forbindelse med forhindringer ved sne, nedbrud osv.
Grundlag for behandling
Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e, idet behandlingen er nødvendig af hensyn til udførelse af en opgave i samfundets interesse.
Kategorier af personoplysninger
De indsamlede informationer omfatter kontaktoplysninger som navn og e-mail. Der indsamles kun personoplysninger, som vedkommende selv afgiver.
Modtagere af personoplysninger
Ved tilmelding til vores mail- og SMS-service videregiver vi ikke personoplysninger til tredjepart, men vi behandler dem gennem vores databehandlere.
Opbevaring af personoplysninger
Oplysningerne slettes eller anonymiseres umiddelbart efter anmodningen om sletning.
Automatisk afgørelse og profilering
De indsamlede informationer bruges hverken til profilering eller til at træffe automatiske afgørelser.
5. Min side - Borger.dk
Formål
Når du besøger vores hjemmeside, har du mulighed for at tilgå borger.dk, hvor du kan kontrollere og ændre din tømningsordning, tilmelde dig tømningsvarsel, tjekke refusionsopgørelser, mv. Her behandles dine oplysninger for at kunne udføre disse opgaver.
Grundlag for behandling
Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e, idet behandlingen er nødvendig af hensyn til udførelse af en opgave i samfundets interesse.
Kategorier af personoplysninger
De oplysninger, vi indsamler i forbindelse med ’Min side’ er din adresse, telefonnummer, e-mail og informationer om din tømningsordning, herunder interval og pris.
Modtagere af personoplysninger
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart, men overlader oplysningerne til vores databehandlere, som hjælper med at administrere og hoste funktionaliteter på hjemmesiden.
Opbevaring af personoplysninger
Dine personoplysninger opbevares, så længe du ejer en bolig i et område, hvor Reno Djurs er udpeget som ansvarlig for renovation.
Automatisk afgørelse og profilering
De indsamlede informationer bruges hverken til profilering eller til at træffe automatiske afgørelser.
6. Rekruttering
Formål
Vi behandler dine personoplysninger som led i rekrutteringsprocessen for at kunne vurdere ansøgere til ledige stillinger i vores virksomhed og for at kunne kontakte dig under rekrutteringsforløbet.
Grundlag for behandling
Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af din ansøgning efter Reno Djurs’ udførelse af en opgave i samfundets interesse i at vurdere og udvælge kandidater, hvilket ligeledes er i ansøgerens interesse, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra e. Hvis du giver samtykke til opbevaring af dine personoplysninger i mere end 6 måneder, vil behandlingen ske med hjemmel i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.
Kategorier af personoplysninger
De oplysninger, vi indsamler, inkluderer dine kontaktoplysninger, såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer. Derudover indsamler vi din ansøgning, dit CV samt eventuelle vedhæftede dokumenter, for eksempel uddannelsesbeviser, karakterudskrifter, certificeringer og, afhængigt af stillingen, dit kørekort.
Modtagere af personoplysninger
Dine personoplysninger videregives ikke til tredjepart uden dit samtykke, men kan overlades til vores databehandlere, der assisterer i rekrutteringsprocessen, f.eks. rekrutteringsplatforme eller HR-systemer.
Opbevaring af personoplysninger
Dine oplysninger opbevares i op til 6 måneder efter afslutningen af rekrutteringsprocessen, medmindre du har givet samtykke til længere opbevaring for fremtidige jobmuligheder.
Automatiske afgørelse og profilering
De indsamlede informationer bruges hverken til profilering eller til at træffe automatiske afgørelser.
7. Videoovervågning
Formål
Vi anvender videoovervågning på vores ejendomme for at sikre sikkerhed og forebygge kriminalitet, beskytte vores medarbejdere, besøgende og aktiver, samt til at dokumentere hændelser i tilfælde af tyveri, hærværk eller andre uregelmæssigheder.
Grundlag for behandling
Behandlingen af personoplysninger via videoovervågning sker med hjemmel i udførelse af en opgave i samfundets interesse under hensyntagen til medarbejdere og besøgendes sikkerhed, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, litra e.
Kategorier af personoplysninger
Vi behandler videooptagelser, som kan indeholde billeder af personer, der opholder sig i overvågede områder, samt tidsstempler og lokation for optagelsen.
Modtagere af personoplysninger
De indsamlede videooptagelser videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt i forbindelse med opklaring af kriminalitet eller hvis vi er forpligtede hertil ved lov. Her vil oplysningerne kunne videregives til de relevante myndighederne. Oplysningerne kan dog overlades til vores databehandlere, som hjælper med opbevaring og vedligeholdelse af overvågningssystemerne.
Opbevaring af personoplysninger
Videooptagelser opbevares i op til 30 dage, hvorefter de automatisk slettes, medmindre der er en konkret grund til at opbevare dem i længere tid, f.eks. som led i en igangværende undersøgelse.
Automatiske afgørelse og profilering
De indsamlede informationer bruges hverken til profilering eller til at træffe automatiske afgørelser.
8. Nummerpladegenkendelse
Formål
Vi anvender nummerpladegenkendelse på nogle af genbrugspladserne for at administrere fakturering. På andre pladser anvendes der adgang via telefonopkald.
Grundlag for behandling
Behandlingen af personoplysninger sker på baggrund af opgaver i samfundets interesse til at administrere adgang til vores områder, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra e. Ved fakturering kan behandlingen også være nødvendig for at opfylde en kontrakt og opfyldelse af vores bogføringsforpligtigelser, jf. art. 6, stk. 1, litra b og c.
Kategorier af personoplysninger
Vi behandler oplysninger om bilens nummerplade, tidspunkt for ind- og udkørsel fra genbrugspladsen, samt eventuelle oplysninger om ejeren af bilen, hvis det er nødvendigt for at opkræve betaling for ydelser.
Modtagere af personoplysninger
De indsamlede oplysninger videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for opkrævning af gebyrer eller for retshåndhævelse. Oplysningerne kan overlades til vores databehandlere, der hjælper med administration og vedligeholdelse af systemerne til nummerpladegenkendelse.
Opbevaring af personoplysninger
Oplysninger om nummerplader opbevares i op til 90 dage, medmindre der er en konkret grund til længere opbevaring, f.eks. i forbindelse med klagesager eller juridiske tvister. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne. Oplysning der er forbundet med fakturering opbevares i indeværende år plus 5 år.
Automatiske afgørelse og profilering
De indsamlede informationer bruges hverken til profilering eller til at træffe automatiske afgørelser.
Overførsel til modtagere i tredjelande
I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at overføre dine personoplysninger til modtagere i lande uden for EU, herunder lande uden tilsvarende databeskyttelseslove. Disse overførsler vil kun finde sted, når det er nødvendigt til de formål, der er nævnt i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, eller som krævet af gældende lovgivning. Overførslerne sker alene i forlængelse af brugen af vores databehandlere for at kunne tilbyde vores services og produkter.
Vi træffer passende foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger er tilstrækkeligt beskyttet under sådanne overførsler. Dine oplysninger vil hovedsageligt blive behandlet i lande, hvor Kommissionen har truffet afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet. Hvis dine oplysninger overføres til tredjelande uden en tilstrækkelighedsafgørelse, anvendes standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af EU-Kommissionen. Du kan kontakte os på renodjurs@renodjurs.dk for en kopi heraf.
Samtykke
Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage eller komme med indsigelser til vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på renodjurs@renodjurs.dk.
Bemærk, at tilbagetrækning af dit samtykke ikke påvirker lovligheden af behandling, der er udført før tilbagetrækningen. Det påvirker heller ikke behandlingen af dine personoplysninger baseret på andet lovligt grundlag, såsom overholdelse af juridiske forpligtelser eller udførelse af opgaver i samfundets interesse.
Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:
- Ret til at se oplysninger (indsigtsret): Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, og en række yderligere oplysninger.
- Ret til berigtigelse (rettelse): Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
- Ret til sletning: I visse særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
- Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser. Det bemærkes i den sammenhæng, at arkivformål er at betragte som vigtige samfundsinteresser.
- Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.
Endelig er vi forpligtet til at informere enhver modtager, som personoplysningerne er videregivet til, om enhver berigtigelse eller sletning eller begrænsning af behandlingen, medmindre dette viser sig umuligt eller er uforholdsmæssigt vanskeligt. Vi informerer dig om, hvem der har modtaget en kopi af personoplysningerne, hvis du anmoder om det.
Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os. Se kontaktoplysninger ovenfor.
Klage
Hvis du ønsker at indgive en klage over vores behandling af personoplysninger, bedes du sende en e-mail med oplysningerne om din klage til den e-mail, der er angivet i denne privatlivspolitik. Vi behandler klagen og vender tilbage til dig.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet over Reno Djurss behandling af dine personoplysninger.
For yderligere information om, hvordan du klager til Datatilsynet, henviser vi til Datatilsynets hjemmeside www.datatilsynet.dk.
